¿Por qué suscribir con cargo a mi boleta Entel?

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¿Cómo suscribo Apple Arcade con cargo a mi boleta Entel?

Para obtener Apple Arcade con cargo a la boleta Entel ingresa al siguiente link https://www.entel.cl/applearcade y sigue los pasos para suscribirte. En caso de que no tengas una cuenta Apple Arcade, deberás crear tu cuenta en esta validación.
En caso de que ya tengas una cuenta Apple Arcade creada, vinculada con otro medio de pago, sigue los siguientes pasos:

  • Solicita la cancelación a la suscripción Apple Arcade vigente.
  • Una vez caducada tu suscripción anterior, contrata el servicio con cargo a la boleta Entel ingresando a https://www.entel.cl/applearcade.

Sobre el beneficio de 3 meses gratis, ten en cuenta:

  • Aplica sólo si contratas con cargo a tu boleta Entel, ya sea para cuentas de Apple Arcade nuevas o ya existentes.
  • Aplica sólo si te suscribes al Plan Individual de Apple Arcade.
  • El beneficio de 3 meses gratis es aplicable sólo una vez por cliente móvil, es decir, si el cliente desuscribe Apple Arcade, y si vuelve a suscribirlo, no puede optar a los 3 meses gratuitos y se generará el cobro de manera inmediata.

¿Qué juegos tiene Apple Arcade?

Apple Arcade reúne una increíble variedad de más de 200 juegos para todos los estilos y edades, incluyendo categorías como Rompecabezas, Aventura, Simulación, Juegos de Mesa, Cartas, Deportes y mucho más. Además, incluye los exclusivos juegos de Apple Arcade Originals, sólo disponibles en Apple, como NBA 2K22 Arcade Edition, Clásicos como Solitaire by MobilityWare+ y Grandes del App Store como Fruit Ninja Classic+.

Los títulos Apple Arcade Originals están disponibles para jugar en el iPhone, el iPad, el Mac y el Apple TV. Los juegos de las categorías Clásicos y Grandes del App Store están disponibles en el iPhone y el iPad. Encuentra más información sobre la disponibilidad de los juegos en tus dispositivos Apple. ¡Estos son sólo algunos de los juegos disponibles para ti! Para más información explora la pestaña Arcade en la App Store.

¿Cómo se visualizan los cobros en mi boleta Entel?

Si contrataste el servicio Apple Arcade con Entel, el cobro mensual se reflejará en la sección cargos adicionales en tu boleta. Encontrarás una descripción del servicio como Recaudación Apple Arcade.

Ten en cuenta que el cobro aparecerá en la boleta emitida el mes siguiente respecto del mes de consumo. Puedes revisar tus consumos, suscripciones y transacciones en la App Entel y Mi Entel.

¿Cómo se renueva el servicio Apple Arcade?

El servicio Apple Arcade se renovará una vez al mes de forma automática, siempre y cuando, el cliente cumpla con todas las condiciones comerciales estipuladas en los Términos y Condiciones del servicio. Para más detalles revisa la sección Términos y Condiciones del servicio Apple Arcade en este sitio.

Considera las siguientes condiciones respecto a la renovación del servicio:

  • Clientes usando un servicio Roaming en el extranjero: Si al renovar el servicio Apple Arcade te encuentras usando Roaming, este servicio no podrá ser renovado debido a las condiciones comerciales. Deberás recontratar Apple Arcade en https://www.entel.cl/applearcade a tu regreso a Chile.
  • Clientes con boleta impaga: Si al renovar el servicio Apple Arcade tienes algún documento pendiente de pago, el servicio no podrá ser renovado. Una vez regularizada tu situación comercial podrás recontratar el servicio Apple Arcade en https://www.entel.cl/applearcade.

¿Cómo desuscribo Apple Arcade?

Si desuscribo el servicio antes de la renovación mensual, el monto a pagar por el servicio, se carga a tu cuenta de forma anticipada, por eso, si desuscribes Apple TV+ antes de la fecha de renovación, se mantendrá activo hasta el día previo al siguiente ciclo de renovación.

Si desuscribo Apple Arcade, ¿puedo volver a contratarlo?

Si, puedes volver a contratar Apple Arcade las veces que desees, luego de finalizado el ciclo de facturación vigente. Puedes desuscribir Apple Arcade con pago a la boleta Entel cuando quieras.

¿Qué significa que excedí el límite de crédito/compras?

Para tu seguridad, existe un monto máximo mensual para compras con pago a tu boleta Entel. Si lo excedes, deberás esperar hasta el próximo mes para realizar compras con pago a tu boleta.

¿Qué es un ID de Apple y porqué necesito uno para usar Apple Arcade?

El ID de Apple es la cuenta personal para acceder a Apple Arcade, Apple TV+, App Store, iCloud, Mensajes, FaceTime y muchos más. La cuenta incluye la información que usas para iniciar sesión, además de toda la información de seguridad, contacto y pago que usas con los servicios de Apple. Conoce más en Apple

Si tienes dudas o necesitas ayuda sobre el servicio de Apple Arcade, puedes conocer más en Apple Arcade.

¿Puedo usar Apple Arcade en Android?

No. Este servicio está disponible solo para equipos con sistema operativo iOS.

Tengo un problema con mi suscripción a Apple Arcade, ¿con quién hablo?

Si el problema está relacionado con un tema de facturación o métodos de pago deberás contactarte con Entel, a través de la App, Claudia o llamando al 103. Si el problema está relacionado con Apple Arcade y sus prestaciones, contacta con el Soporte Técnico de Apple en https://support.apple.com/es-cl.

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