¿En qué consiste Auto Conectado?

Es el servicio de Entel Ocean que te ayudará a monitorear tu auto en forma precisa y en cualquier momento desde tu celular, a través de la App “Follow My Car”.

Visualiza la ubicación de tu auto en tiempo real.

Desde la App “Follow My Car” podrás acceder a su ubicación.

Recibe alertas en caso que tu auto salga del perímetro definido.

Podrás activar una “cerca virtual” alrededor de tu auto.

Monitorea y crea límites de velocidad para tu auto.

Al traspasar los límites de velocidad recibirás alertas.

Recibe asesoría en caso del robo de tu auto.

Podrás recibir asesoría inmediata al solicitarla desde la App “Follow My car”.

Para comenzar a usar el servicio debe instalarse un dispositivo GPS en tu automóvil, lo que es realizado por un técnico en tu domicilio coordinado previamente, y además descargar la APP “Follow My Car” disponible para iOS y Android.

Preguntas frecuentes

Si tienes alguna consulta, hemos preparado esta guía para resolverlas.

¿Cómo iniciar la APP Follow My Car?

Para cambiar tu contraseña, debes ingresar a la pantalla Login y hacer clic en “Olvidé mi contraseña”, seguir los pasos y generar una nueva, (como se ve en la imagen). Pueden acceder de 2 formas: Aplicación móvil Follow My Car. Descargar App desde tu store. Buscar en las aplicaciones el icono de Follow My Car, hacer clic en la App. En el login se debe ingresar el usuario y contraseña que se ha asignado. A través del sitio Web: https://followmycar.entelocean.com/track/

¿El costo es mensual o se paga sólo una vez?

El pago del servicio se realiza de forma anticipada con una suscripción por 12 meses, desde la activación de tu cuenta.

¿Cuánto demora después de la contratación la instalación de mi GPS?

Recibirás el Kit con el dispositivo GPS en la dirección registrada en el formulario de contratación del servicio en un máximo de 7 días hábiles. Este será entregado sellado con una banda metalizada que deberá permanecer intacta hasta que el técnico autorizado realice la instalación. De ser manipulado el dispositivo se perderá la garantía. Para coordinar la instalación de tu GPS ingresa a tu cuenta en la app Follow My Car y agenda el servicio. Ten a mano la caja con el dispositivo, ya que, para concretar la cita deberás agregar como código los últimos 9 dígitos del IMEI que aparecen en el sticker del empaque.

¿Cuántos autos puedo tener registrado en una cuenta?

Se debe contratar el servicio “Auto Conectado” por cada uno de los vehículos que desees monitorear. La aplicación “Follow My Car”, permite registrar hasta 6 patentes con una misma cuenta.

¿Qué pasa si me roban el vehículo?

En caso de robo del vehículo, una vez activado el modo robo comenzarás a recibir las notificaciones con el posicionamiento del vehículo y la dirección de la comisaría más cercana. Asimismo, puedes llamar a nuestra mesa de asistencia, quienes podrán revisar el posicionamiento actualizado del auto y enviarte los datos para entregar en la denuncia. Si no tienes acceso a tu correo, también pueden enviarte la dirección de la comisaría más cercana.

¿Cómo accedo a soporte?

A través del correo o al número 226055690.

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